Шаблон дает каркас для документооборота: какие типы документов выделять, кто согласует, какие поля обязательны до маршрутизации и как возвращать документ инициатору с понятной причиной.
Что внутри
- типы документов и маршруты согласования;
- обязательные поля и вложения;
- причины возврата и правила ручного review;
- SLA по этапам и статусам;
- базовая структура отчета по задержкам.
Когда использовать
Нужен, если документы ходят между продажами, финансами и юристами без понятного ownership, а задержки видны уже после того, как кто-то начал искать письмо в почте.