Продажи и CRM
Практические статьи по ИИ для продаж и CRM: follow-up, заявки, квалификация, SLA и воронка.
Как настроить AI-приоритизацию лидов по вероятности сделки в CRM
Чтобы настроить AI-приоритизацию лидов по вероятности сделки в CRM, нужно определить признаки качественного лида, собрать их в единую схему, вернуть score и причину оценки, а затем использовать этот результат не как истину, а как рабочий порядок разбора входящих.
Как сократить просроченные задачи в CRM с помощью AI
Чтобы сократить просроченные задачи в CRM с помощью AI, нужно выделить типы просрочек, приоритизировать карточки по риску потери сделки, автоматически ставить следующий шаг и ежедневно контролировать backlog по очередям менеджеров.
Как автоматизировать разбор лидов из WhatsApp и Telegram в CRM
Чтобы автоматизировать разбор лидов из WhatsApp и Telegram в CRM, нужно забирать входящие сообщения в одну очередь, нормализовать данные, определять тип запроса, создавать карточку в CRM и ставить менеджеру следующий шаг.
Как настроить AI follow-up для лидов без ответа в CRM
AI follow-up в CRM нужен для лидов без ответа: система отслеживает паузу, предлагает следующий текст, ставит задачу менеджеру и не дает заявке зависнуть без действия.
Как использовать ИИ для обработки заявок из CRM
ИИ помогает обрабатывать заявки из CRM, если использовать его для классификации лида, подготовки первого ответа, постановки следующего действия и контроля просрочек.